ツアーエスコート「添乗員」|添乗員派遣・空港センディング業務などあらゆる旅行のサポート

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ツアーエスコート「添乗員」

About work of tour escortツアーエスコートの仕事って?

旅行会社が取り扱う旅行団体に同行し、お客様が確実に旅行サービスの提供を受ける事が出来る様に旅行全体を管理し、そのお客様が旅行を楽しみ、満足して頂ける様に"旅"の演出を行う事です。

❶ 添乗員の仕事は、非常に高い達成感や仕事に対してのやり甲斐を感じることが出来るお仕事です!

実際に旅程管理・演出等の仕事を成し遂げた時の達成感は気持ちの良いものです。さらに参加されたお客様の満足度や自分の仕事に対しての評価により達成感が高まります。

❷ 人を知り人から学ぶ事の出来るお仕事です!

お客様が何を感じ、何に感動をするかなど、人を知る機会が多いお仕事です。
沢山の人と出会い、様々な見聞に触れる事が出来るので自分自身も沢山の事を学ぶ事が出来ます。

❸ 添乗員は"旅"の演出家・・・

旅行形態は人数、性別、年齢層、社員旅行、修学旅行・・・など様々です。
添乗員はその時々のお客様に合わせ、臨機応変に対応しなくてはなりません。
たとえば、グループの中に誕生日のお客様がいたりすると、ちょっとしたプレゼントを準備してサプライズプレゼントを渡してみるとか・・・如何にお客様が充実した旅行をして頂けるかは添乗員次第です。

望む添乗員像

1.社会人としての常識があること。
2.「おもてなしの心」を持っていること。
3.常に好奇心を大切にすること。
4.自己管理が出来ること。
       この4つが重要です!

❶ 社会人としての常識があること。

様々な年代、職業、嗜好のあるお客様と同行する添乗員は、言葉遣いや服装などの基本的マナーや見識など、教養のある人が望まれます。旅行団体の責任者としてお客様から信頼され、評価されることで団体をスムーズにご案内する事が出来ます。

❷ おもてなしの心"を持っていること

サービス業に携わる者として質の高いサービスの提供をすることができる様に、お客様だけでなく、常に人への思いやりを忘れないことが重要です。
相手の立場にたち、話をよく聞いてあげることや、時には自身の感情を抑える事も必要となります。

❸ 常に好奇心を大切にすること。

いつも相手にするのは"人"であり、人間に興味を持つことは良いサービスにつながります。一期一会の意味をよく理解し、時にはわがままなお客様の心ない言動に傷つく事もあるかもしれません。しかし、旅行に行くときのワクワクした気持ちや日常を離れた開放感は誰にもあることです。寛大な気持ちで接することで自分自身も人間として成長し、さらにサービスの質の向上や、新しい入間関係を築いていく力となるでしょう。

❹ 自己管理ができること

大勢の方と行動を共にする仕事でありながら、添乗員の仕事は時には孤独でもあります。
添乗業務についての指示を受け、アドバイスや手順の説明は受けますが、現地では一人で判断し、交渉なども行わなけれぱならないこともあります。
常日頃から精神的に安定した生活を送ることは重要ですし、自己啓発と自己管理が求められます。旅行団体の責任者としてリーダーシップを発揮する為には気力と体力・前向きな気持ちが重要です。

ことばで説明することは簡単ですが、身につけ、実践することは決して簡単な事ではありません。日頃の努力の積み重ねが添乗員のスペシャリストを作っていくものです。
努力したことは、どんな職業においても必ず報われることです。実践こそが実力につながることを忘れずに一緒に進んでいきましょう!

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    ツアーエスコートとしてデビューすまでの流れを掲載しています

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募集要項

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職種接客
給与【国内】日給8,800円~
【海外】日給10,500円~
※経験を考慮します。
※交通費支給(ツアー案件により異なります)
勤務地ツアーにより異なります
勤務時間8:00~20:00(ツアーにより異なります)
休日希望を考慮(ツアーにより異なります)
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